Responsable du développement commercial bilingue (Lincoln)/Bilingual Lincoln Business Development Manager. at Ford Motor Company in Canada

Job description

• Le responsable de la marque Lincoln agit en tant que représentant terrain dédié, chargé de stimuler la performance de la marque Lincoln au sein d'un portefeuille d'environ 25 à 30 points de vente. Il constitue le lien principal entre les objectifs de l'entreprise Ford/Lincoln et leur mise en œuvre en concession ; il collabore étroitement avec les concessionnaires et le responsable de zone Ford pour rehausser l'expérience client haut de gamme, renforcer les résultats commerciaux et garantir le respect constant des normes de la marque sur le marché qui lui est confié.
• Le responsable du développement commercial (BDM) de Lincoln constitue l'interface directe entre la marque et nos concessionnaires Lincoln. Il est responsable de la performance globale des concessionnaires qui lui sont attribués, notamment de l'atteinte des objectifs du plan d'affaires en matière de ventes et de parts de marché, d'expérience client et d'autres indicateurs clés. Il agit en tant que conseiller et facilitateur auprès de chaque concessionnaire et de son équipe de direction pour aider à identifier et à quantifier les opportunités, définir les objectifs clés et les prochaines étapes, et assurer le suivi nécessaire à la réalisation des objectifs. Les BDM se voient attribuer des zones couvrant un territoire géographique spécifique ; ce poste couvrira les concessions de l'Ontario, du Québec et du Canada atlantique.
• The Lincoln Brand Manager serves as the dedicated field representative responsible for driving Lincoln brand performance across a portfolio of approximately 25–30 Lincoln stores. This individual acts as the primary link between Ford/Lincoln corporate objectives and dealership execution, working hand-in-hand with dealers and the Ford zone manager to elevate the luxury customer experience, strengthen sales performance, and ensure consistent brand standards across the assigned market.
• The Lincoln BDM, is the direct Company interface with our Lincoln Retailers. The BDM is responsible for overall
• performance of assigned Retailers including achieving Business Plan objectives in sales/share, client experience and other key metrics. They act as an advisor and a facilitator with each Retailer and management team to help identify and quantify opportunities, work with dealers to establish key goals, next steps and follow through to achieve objectives. BDMs are assigned zones that cover a specific geographic area. This job will support Ontario, Quebec and Atlantic Canada stores.
• Overnight travel is required.

Responsibilities

• Ce que vous ferez...
• Assumer toutes les responsabilités liées au programme des CVC et aux communications requises avec les concessionnaires désignés :
• Atteindre les objectifs de vente et de parts de marché de la marque Lincoln.
• Piloter l'élaboration du plan d'affaires Lincoln de chaque concession, incluant le développement du plan annuel et les revues trimestrielles de mise en œuvre et d'activation.
• Collaborer avec le responsable de zone Ford pour optimiser l'allocation des commandes en gros, notamment par l'élaboration de plans de merchandising.
• Aider les concessionnaires à gérer leurs stocks et leur fournir des rapports réguliers.
• Réparer des objectifs de vente mensuels pour Lincoln et travailler en étroite collaboration avec les concessionnaires pour les atteindre.
• Contribuer au lancement de la campagne publicitaire Lincoln de niveau 2 en coordonnant et en maximisant la participation et l'efficacité des concessionnaires de niveau 2.
• Développer et améliorer l'expérience client Lincoln en concession chez les concessionnaires les plus prestigieux du marché du luxe.
• Dispenser des formations en concession sur l'expérience Lincoln, incluant la formation produit.
• Poursuivre la mise en œuvre et le suivi des normes opérationnelles Lincoln en concession, y compris à tous les points de contact client (ventes, service).
• Contribuer au lancement de programmes d'expérience client de luxe en concession et sur le marché. Améliorer la satisfaction client (ventes et service), les indicateurs de fidélisation et les indicateurs de l'expérience Lincoln.
• What you'll do...
• The primary responsibilities for this position include but are not limited to:
• Achieve Lincoln brand sales and share objectives.
• Spearhead the development of individual store’s Lincoln business plan, including annual plan development and quarterly implementation and activation reviews.
• Work collaboratively with the Ford zone manager to support wholesale allocation, including development of merchandising plans.
• Assist dealers with inventory management and provide them with fast turning reports.
• Establish monthly Lincoln sales targets and work closely with dealers to achieve them.
• Assist in launching Lincoln tier II advertising campaign awareness through coordination and maximizing dealer tier II participation and effectiveness.
• Establish and improve the overall Lincoln in-dealership Luxury experience in top luxury market dealers
• In-dealership training for Lincoln experience including product training.
• Continue to implement and measure Dealership Lincoln Operating Standards throughout facility including all customer touch points (sales, service).
• Help launch in-dealership and in-market luxury experience programs.
• Improve Lincoln sales and service satisfaction, sales and service loyalty metrics, and Lincoln Experience metrics.

Requirements

• Vous auriez...
• Diplôme universitaire dans un domaine connexe.
• Complètement bilingue (anglais et français) avec une maîtrise professionnelle de la communication orale et écrite.
• Permis de conduire complet.
• La capacité à effectuer des déplacements nécessitant de passer la nuit à l'extérieur est requise.
• Bachelor's Degree in a related discipline.
• Fully bilingual in both French and English is required.
• Full Drivers License.
• Ability to travel overnight is required.
• 3 à 5 ans d'expérience sur le terrain de préférence.
• 3 à 5 ans d'expérience en développement commercial.
• Expertise et connaissance du secteur du luxe.
• Capacité à influencer les concessionnaires.
• Capacité à nouer des relations professionnelles solides avec les concessionnaires.
• Excellentes compétences en communication.
• Ce poste est un poste vacant au sein de notre équipe.
• 3-5 years of field experience preferred.
• 3-5 years of business development experience.
• Luxury business knowledge expertise.
• Ability to influence dealers.
• Ability to forge strong professional dealer relations.
• Great communication skills.

Skills

Required

• Full Drivers License
• Ability to travel overnight

Preferred

• 3-5 years of field experience
• Luxury business knowledge expertise
• Ability to influence dealers
• Great communication skills

Benefits

• La salariale annuelle prévue pour ce poste chez Ford du Canada est de 74 000$ à 124 000$, et les candidats peuvent être admissibles à participer à notre programme de primes de rémunération annuelle.
• This posting is for an existing vacancy within our team.
• The expected annual salary range for this Ford of Canada position is $74,000.00 - $124,000.00 and individuals may be eligible to participate in our Annual Compensation bonus program.