Analyste Commercial / Sales Analyst at Univar Solutions in Dorval, Quebec, CA, H9P 2V4

Job description

• Un lieu lorsque les gens sont importants.
• Commencez votre cheminement de carrière avec Univar Solutions! Ici, vous pouvez avoir un impact sur le monde qui vous entoure et accélérer votre progression de carrière dans des domaines qui vous dynamisent et vous passionnent.
• Ce poste reporte directement au Directeur général des ventes, l'Analyste commercial joue un rôle clé dans le soutien de l’organisation des ventes grâce à l’analyse de données, à la production de rapports, à l’administration du CRM et à la formation des utilisateurs. Agissant à titre d’expert pour Salesforce.com et Tableau, cette personne contribuera à assurer l’intégrité des données, à favoriser l’adoption des systèmes et à optimiser les processus au sein de l’organisation. L’Analyste commercial collabore étroitement avec les équipes des ventes, des technologies de l’information, du marketing ainsi qu’avec d’autres partenaires internes afin de fournir des analyses pertinentes, de soutenir les initiatives stratégiques et de contribuer au succès global de l’équipe des ventes.
• Reporting to the General Sales Manager, the Sales Analyst plays a key role in supporting the sales organization through data analysis, reporting, CRM administration, and user training. Acting as a subject matter expert for Salesforce.com and Tableau, this individual will help drive data integrity, system adoption, and process optimization across the business. The Sales Analyst partners closely with Sales, IT, Marketing, and other internal stakeholders to provide meaningful insights, support strategic initiatives, and contribute to the overall success of the sales team.

Responsibilities

• Analyser les données de ventes et d’affaires afin de générer des informations stratégiques et soutenir la prise de décision.
• Soutenir les utilisateurs de Salesforce.com et Tableau en répondant à leurs questions et en résolvant les problèmes.
• Collaborer avec le Directeur général des ventes dans le développement des stratégies de vente, des communications et des initiatives d’affaires.
• Travailler avec les équipes TI et les parties prenantes afin d’améliorer les processus et les systèmes.
• Créer, maintenir et valider des rapports, tableaux de bord et chargements de données tout en assurant leur exactitude et leur intégrité.
• Gérer les activités mensuelles de cartographie, de chargement, de validation et de nettoyage des données.
• Soutenir la gestion des prospects provenant des campagnes marketing, salons professionnels et programmes partenaires.
• Assurer une veille sur les nouvelles fonctionnalités de Salesforce.com et promouvoir les meilleures pratiques.
• Développer et offrir de la formation, ainsi que créer des guides et outils de référence pour les utilisateurs.
• Favoriser l’adoption des systèmes grâce à des initiatives de formation, de communication et d’engagement.
• Maintenir à jour les ressources, la documentation et les communications de l’équipe des ventes.
• Coordonner les réunions, événements et autres activités de soutien aux ventes.
• Contribuer aux initiatives d’amélioration continue visant à accroître l’efficacité des ventes et la performance de l’entreprise.
• Effectuer toute autre tâche connexe requise.
• Analyze sales and business data to generate insights and support decision-making.
• Support Salesforce.com and Tableau users by answering questions and resolving issues.
• Partner with the General Sales Manager on sales strategies, communications, and business initiatives.
• Collaborate with IT and business stakeholders to improve processes and system functionality.
• Create, maintain, and validate reports, dashboards, and data uploads while ensuring data accuracy.
• Manage monthly data mapping, uploads, validations, and data quality activities.
• Support lead management processes from marketing campaigns, trade shows, and partner programs.
• Stay current on Salesforce.com enhancements and recommend best practices.
• Develop and deliver user training, guides, and onboarding materials.
• Drive user adoption through training, communication, and engagement initiatives.
• Maintain sales resources, documentation, and internal communication channels.
• Coordinate meetings, events, and other sales support activities.
• Contribute to continuous improvement initiatives that enhance sales effectiveness and business performance.
• Perform other duties as assigned.

Requirements

• Baccalauréat ou un minimum de trois (3) années d’expérience pertinente dans un rôle de soutien aux processus de vente, d’opérations des ventes, d’analytique d’affaires ou dans un domaine connexe
• Une expérience pratique avec Salesforce.com est considérée comme un atout important
• Une expérience avec Tableau et le développement de rapports et de tableaux de bord constitue un atout
• Solides compétences analytiques et capacité à interpréter des ensembles de données complexes afin de fournir des recommandations concrètes
• Excellentes aptitudes en présentation, communication et relations interpersonnelles
• Capacité à offrir de la formation et à soutenir des groupes d’utilisateurs, tant en mode virtuel qu’en présentiel
• Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office, notamment Outlook, Excel, Word et PowerPoint
• Bonne compréhension des concepts de bases de données, des outils de production de rapports et des systèmes CRM
• Capacité démontrée à analyser des problèmes, établir les priorités et gérer plusieurs projets simultanément
• Grand souci du détail et engagement envers l’exactitude et l’intégrité des données
• Capacité démontrée à travailler de façon autonome tout en collaborant efficacement dans un environnement dynamique et en évolution rapide
• Orientation vers l’amélioration continue et l’optimisation des processus et des résultats
• Bilinguisme (français et anglais) requis. La connaissance de l’anglais est nécessaire puisque le poste implique des interactions avec des collègues, des clients et des partenaires d’affaires situés à l’extérieur du Québec.
• L’expérience avec des outils d’intelligence artificielle (IA) est considérée comme un atout.
• Bachelor's Degree or a minimum of three (3) years of relevant experience in a Sales Process Support, Sales Operations, Business Analytics, or related role
• Hands-on Salesforce.com experience is considered a strong asset
• Experience with Tableau reporting and dashboard development is an asset
• Strong analytical skills with the ability to interpret complex datasets and provide actionable insights
• Excellent presentation, communication, and interpersonal skills
• Ability to deliver training sessions and support groups of end users in both virtual and in-person settings
• Strong proficiency with Microsoft Office Suite, including Outlook, Excel, Word, and PowerPoint
• Solid understanding of database concepts, reporting tools, and CRM systems
• Demonstrated ability to analyze problems, prioritize tasks, and manage multiple projects simultaneously
• Strong attention to detail and commitment to data accuracy and integrity
• Proven ability to work independently and collaboratively in a fast-paced environment
• Continuous improvement mindset with a focus on optimizing processes and results
• Must be bilingual (French/English). Knowledge of English is required, as the position involves interacting with colleagues, customers, and business partners located outside Quebec.
• Experience with Ai Tools is considered an asset

Skills

Required

• Bilingual (French/English) - required

Preferred

• Hands-on Salesforce.com experience
• Experience with AI tools

Benefits

• Un programme de rémunération concurrentiel
• Des contributions généreuses à un régime de retraite
• Excellents avantages sociaux incluant les soins médicaux, dentaires, de la vue et plus encore!
• Un véritable environnement d’équipe où chaque membre travaille vers des objectifs communs
• Des événements d’entreprise tout au long de l’année : BBQ estivaux, tournois de golf et plus encore
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